Proceso de Compra y Despacho

  1. Llena tu carrito de dulzura y elige tu método de entrega al finalizar la compra.

2. Recibirás un email confirmando tu pedido y los detalles de tu entrega o retiro.

3. Tu despacho ya va en camino. ¡Prepara el café, que tus pasteles están por llegar!

4. ¡Listo! Recibe tu pedido en la puerta de tu casa o retíralo en nuestro local.

Nuestra Garantía de Frescura y Calidad

En San Ricco, tu satisfacción es nuestro ingrediente principal. Cada pastel y dulce es preparado con los más altos estándares de calidad y frescura. Si por alguna razón tu pedido no cumple con tus expectativas al momento de recibirlo (ej: producto equivocado o daño en el transporte), por favor contáctanos de inmediato a nuestro WhatsApp o email con una foto del producto. Nos comprometemos a encontrar una solución rápida y satisfactoria para ti.

Importante: Al tratarse de productos de pastelería frescos y perecibles, no podemos aceptar devoluciones o cambios por motivos de gusto personal o retracto posterior a la entrega.

Preguntas Frecuentes

¿A qué zonas de Curicó y Rauco despachan?

Despachamos a toda la zona urbana de Curicó. Para Rauco y sectores rurales de Curicó, por favor consulta la factibilidad y costos a nuestro WhatsApp antes de realizar tu pedido. ¡Estamos trabajando para llegar a más lugares!

¿Cómo funciona el "delivery el mismo día"?

¡Simple! Si realizas tu pedido de productos de la sección "Disponibles Hoy" antes de las 12:00 PM (mediodía), lo recibirás en tu domicilio durante la tarde de ese mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora serán despachados al día hábil siguiente. (Solo disponible para Curicó)

¿Cuál es el costo del despacho?

El costo de despacho para la zona urbana de Curicó es una tarifa fija de $2.000. Este valor se agregará automáticamente al total de tu compra al momento de ingresar tu dirección.

¿Puedo agendar un pedido para una fecha futura?

 ¡Claro que sí! Es ideal para cumpleaños y celebraciones. Al momento de finalizar tu compra, podrás seleccionar la fecha y un bloque horario de entrega (AM/PM) según disponibilidad. Para pedidos especiales o tortas personalizadas, te recomendamos contactarnos con al menos 48 horas de anticipación.

¿Cuáles son los horarios para retirar en el local?

 Puedes retirar tu pedido sin costo en nuestro local ubicado en San Martín #115 en Curicó o en Balmaceda 77 local 2 en Rauco. Nuestros horarios de retiro son de Lunes a Sábado, de 12:00 pm  a 8:30 pm en Curicó y de Lunes a Domingo de 1:00 pm a 8:30 pm en Rauco. Solo debes seleccionar "Retiro en Local" al momento de comprar y te avisaremos por email cuando tu pedido esté listo para ser recogido.